Sisällysluettelo
Laaja Pelitarjonta
Polestar Peliportaali esittelee asiakkaillemme ylitse tuhannen pelivaihtoehdon valikoiman, joka käsittää kaikkea klassisista hedelmäpeliautomaateista uusimpiin videopeliautomaatteihin. Kumppanuutemme huippuluokan pelivalmistajien ohessa turvaa korkealaatuisen pelikokemuksen kullekin kävijälle. Pelintoimittajiin sisältyvät muun joukossa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, joka takaa valtavan valikoiman vaihtuvia pelivaihtoehtoja.
Kasinomme pyörii Maltan peliviranomaisen antamalla peliluvan (MGA/B2C/394/2017), se on yhden arvostetumpien toimiluvista koko pelialalla. Kyseinen vahvistettu tosiasia varmistaa, että palvelumme noudattaa vaativia EU:n pelisääntelyvaatimuksia sekä pelaajien suojaa liittyviä normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Tietoturva sekä Luotettavuus
Tietoturva edustaa meille tärkein prioriteetti. Sovellamme 256-bit SSL-enkryptausta jokaisen transaktioiden suojaamiseen, mikä vastaa pankkien turvallisuutta. Asiakastietomme säilytämme suojatuilla servereillä, jotka seurataan läpi koko ajan. Myöskin noudatamme GDPR-asetuksia, ne varmistavat henkilötietojen oikeanlaisen käsittelyn.
Vastuullinen pelitoiminta muodostaa olennainen elementti toimintafilosofiaatamme Polestar kirjautuminen. Esitämme monipuoliset välineet pelikäyttäytymisen ohjaukseen, sisältäen sisältäen talletusrajat, tappiorajat, pelisessioajastimet sekä itsesulun. Yhteistyömme kansainvälisten vastuulliseen pelitoiminnan organisaatioiden ohessa varmistaa, jotta asiakkaamme pääsevät saamaan tarvittaessa apua.
Pelitilien Vahvistusprosessi
Kaikki meidän asiakastilit kulkevat kautta perusteellisen varmentamisen ennenkuin alkuperäistä nostoa. Pyydämme henkilötodistuksen, asuinosoitteen todentamisen ja joskus maksutavan todentamisen. Tämä prosessi suojaa niin asiakasta että pelipalvelua petoksilta että rahanpesulta.
- Henkilöllisyys taikka passi – selkeä värillinen kuva kaikilta puolilta
- Asuinosoitteen todistus – maksimissaan 3 kuukautta vanhentunut sähkölasku tai virallinen asiakirja
- Maksumenetelmän vahvistaminen – maksukortin kopio tai tiliotteen kopio
- Selfie-vahvistus – selfiemme henkilöllisyystodistuksen kanssa tarvittaessa
- Lisäasiakirjat – tarvittavat tulolähteiden todisteet korkeampien transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelialustamme bonusjärjestelmä on rakennettu huomioimaan sekä uusien sekä vakioasiakkaiden asiakkaat. Tervetuliaispaketimme käsittää monia talletustarjouksia ja ilmaiskierroksia suosituimpien pelivaihtoehtoihin. VIP-ohjelmamme ryhmittyy 5 portaaseen, jossa kukin tuottaa yksilöllisiä bonuksia että palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vuorokautta |
| Ilmaiskierrokset | 200 ilmaispyöräytystä | 40x | 21 vrk |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 vrk |
| Cashback | 10-20% | Ei kierrätystä | 7 päivää |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tarjoaa monipuolisen valikoiman maksuvälineitä suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Hyväksymme tavanomaisia pankkisiirtoja, tunnettuja e-lompakoita ja moderneja digitaalivaluuttoja. Jokainen talletukset ovat välittömiä, sekä nostoihin liittyvät pyynnöt prosessoidaan niin nopeasti.
Välittömät Nostot
Kotiutusprosessimme on ollut optimoitu nopeutta varten. E-lompakot ja virtuaalivaluutat hoidetaan normaalisti 2-6 tunnin kuluessa, kun puolestaan pankkitransaktiot tarvitsevat 1-3 arkipäivää. Varmennetuille VIP-pelaajillemme tarjoamme express-nostot, jotka prosessoidaan ensisijaisesti.
- Digilompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – kotiutus 2-6 tuntia
- Tilisiirto – käsittelytaika 1-3 pankkipäivää
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nosto 1-4 tunnissa
- Luottokortit (Visa, Mastercard) – prosessointiaika 3-5 arkipäivää
- Trustly-pikamaksu – instant talletus, nosto 24 tunnin kuluttua
Asiakastuki
Tukipalvelumme on ollut saatavilla kautta vuorokauden suomen kielellä, ruotsinkielisenä että englannin kielellä. Saat yhteyden tukihenkilömme livechat-palvelun, email-viestin taikka puhelinsoiton kautta. Tavanomainen reagointiaikamme live-chatissa jää alle kaksi minuutin, ja tavoitteenamme on vastata email-viesteihin 12 h sisällä.
Nettisivustomme käsittää myöskin laajan usein esitettyjen kysymystensä osan, josta löydät ratkaisut tyypillisimpiin tiedusteluihin. Tuotamme myös yksityiskohtaisia pelioppaita sekä manuaaleja vaihtelevien maksuvälineiden soveltamiseen. Päämääränämme on turvata, jotta yksittäinen pelaaja voi saada tarvitun tuen nopeasti ja ammattimaisesti.